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2020/3/12

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ご予約について

乗船日の変更をしたいのですが。

お支払い後の乗船日変更は、変更したい便に空席がある場合、1回の変更に限り手数料無料で承ります。
インターネット予約サービスをご利用いただくか、新日本海フェリー各店へご連絡ください。
2回目の変更につきましては、所定の払戻手数料（※1）を1名・1台ごとに申し受けます。
（※1）2回目の変更の場合は、1回目の変更時点での払戻手数料を有料として計算した額と2回目の変更時点での払戻手数料の額を比較し、いずれか高額な方の払戻手数料を申し受けます。
なお、企画商品割引をご利用の乗船券は、ご変更いただけません。

払戻手数料	出港日の7日前まで	出港日の前々日まで	出港まで	出港後
旅客	200円	10％	30％	100％
自動車 (乗用車･乗用車以外) バイク・自転車	0円無人航送は200円	10％	30％	100％
企画商品割引利用の旅客・乗用車	10％	30％	50％	100％

10円未満の端数は切り上げとなります。
払戻手数料の額が200円にみたない場合は200円。受託手荷物は100円。出港後の払戻はできません。

往路の予約開始日に、復路の予約も同時にできるのですか？

往復でご予約いただく時も予約開始日はそれぞれのご乗船日のご予約開始日からとなります(予約開始日が日曜・祝日および当社の休業日にあたる場合、またはその該当日がない場合は、その翌日を予約開始日とします)。
往路の予約開始日に、復路もご一緒に予約できませんので、ご了承ください。
往復割引をご利用の場合は、復路をご予約の際に割引を適用ください。往復割引は復路のみ割引適用となります。

予約の受付日はいつからですか？

ご乗船の3ヶ月前の同日午前9時からです。
※予約開始日が日曜・祝日、当社の休業日にあたる場合や該当する日がない場合は、
その翌営業日を予約開始日とします。

予約のキャンセル待ちはできますか？

ご希望の便に空席がない場合、インターネット予約にてキャンセル待ちを承ります。
※出港日の7日前まで
キャンセル待ちの登録方法はこちらをご覧ください。

予約をキャンセルしたいのですが。

　ご精算後の取消・2回目以降の変更(※1)には下記の払戻手数料を1名・1台につき申し受けます。
(※1) 2回目の変更の場合は、1回目の変更時点での払戻手数料を有料として計算した額と2回目の変更時点での払戻手数料を計算して、
いずれか高額な方の払戻手数料を申し受けます。

払戻手数料	出港日の7日前まで	出港日の前々日まで	出港まで	出港後
旅客	200円	10％	30％	100％
自動車 (乗用車･乗用車以外) バイク・自転車	0円無人航送は200円	10％	30％	100％
企画商品割引利用の旅客・乗用車	10％	30％	50％	100％

10円未満の端数は切り上げとなります。
払戻手数料の額が200円にみたない場合は200円。受託手荷物は100円。出港後の払戻はできません。
詳細・払戻方法については、お支払い方法各種ページ内の”変更・取消”より、ご確認ください。
お支払い方法各種ページは　≫こちら

領収書がほしいのですが、どこで受け取ることができますか？

領収書の発行は、ご乗船の当日に乗船港の窓口へお申し付けください。

車両情報がわかりません（乗って行く車が決まっていません）。

ご予約の際には、ナンバープレート（地名からすべて）と自動車は車長（***センチ）、二輪自動車は排気量（***CC）が必要です。車検証でご確認ください。情報が揃わなければ、ご精算に進めません。

新車、レンタカー等で車両情報が揃わない場合には、お電話でのみ予約を承ります。
※最低地上高が9cm以上なければ乗船できません。