よくあるお問い合わせ

2020/3/12

キーワード検索

検索する

カテゴリー検索

船内について

一人部屋はありますか？

ありません。個室には2名部屋と4名部屋がございます。期間Ｂ・Ｃ・Ｄにつきましてはお一人でご利用の場合、貸切料金を申し受けます。
なお、期間Ａ中の個室ご利用の貸切料金はいただいておりません（ただし2017年7月1日ご乗船分より、部屋定員の半数に満たない人数でのご予約はできません）。

船内の食事について教えてください。

グリルではランチ、ディナーのコースメニューをご用意しております（4～10月限定営業、北行き、南行きでメニューが異なります）。
ご予約制ですので、インターネット予約かお電話にてお申し込みください。乗船後のご予約も承りますが、予約状況によりましては、お受けできない場合もございますのでご了承ください。

ご予約不要のレストランもございますので、あわせてご利用ください。

女性の一人旅です。女性専用席はあるのでしょうか？

各船には可能な限りツーリストAに女性専用の区画を設けておりますが、船室の構造上の理由や予約状況その他の理由により、
やむを得ず女性専用とならない場合もございますので、ご了承ください。

船内にインターネット接続環境や、WiFiはありますか？

インターネット環境につきましては、
お客様ご自身でお持ちの端末で契約されている電波通信が
陸地から拾える範囲のみ、インターネット接続が利用可能です。
また、下記船のみ、WiFiサービスをおこなっております。
すずらん・すいせん　らべんだあ・あざれあ　らいらっく・ゆうかりはまゆう・それいゆ
こちらのWiFiサービスにおきましても、陸地から通信可能な範囲のみとなっております。
つきましては、航行中の海域によっては利用できません。
予めご了承ください。

インターネット接続サービスについて、詳しくは　≫こちら

船内で携帯電話は使うことができますか？

航行区域によりましては、一部ご利用いただける海域もございますが、圏外であることも多く、常時ご利用にはなれません。船内に設置しております船舶電話をご利用ください。

船内に電子レンジはありますか？

船内に電子レンジはございません。
当社フェリー内は、衛生環境等、総合的に考慮いたしました結果
設置しないこととしております。

大浴場にはシャンプーがついてますか？

大浴場には、シャンプー、リンス、ボディーソープ、ドライヤーをご用意しております。

船内で酔い止め薬の販売はありますか？

船内ショップでは、乗り物酔い止め薬を含む医薬品販売はございません。
お薬は予めご自身で準備いただき、ご乗船いただきますようお願いいたします。
※医薬部外品の「酔い止めドロップ」の販売はございます。
※新潟～小樽航路は登録販売者のスタッフが乗船している場合に限り、酔い止め薬の販売がございます。

船内ではタオルなどの貸し出しはございますか？

タオル、オセロ、囲碁、将棋の貸し出しを行っております。
ご利用の際は案内所にお申し付けください。

・フェイスタオル･･･200円
・バスタオル　　･･･300円
・ガウン・浴衣･･･ 300円（※）
・オセロ(1時間)･･･ 100円(保証金900円)
・囲碁(1時間)　･･･ 100円(保証金900円)
・将棋(1時間)　･･･ 100円(保証金900円)
(※)はまなす・あかしあ・すずらん・すいせん・らべんだあ・あざれあは「ガウン」レンタル、らいらっく・ゆうかりは「浴衣」レンタルとなります。

船内でクレジットカード・電子マネーは使えますか？

船内でのクレジットカード・電子マネーのご利用につきましては下記の通りとなります。
なお衛星回線を利用しているため、電波や天候の状況によりましては、通信にお時間がかかる場合やご利用いただけない場合もございますので予めご了承ください。

※クレジットカード・電子マネーともに「×印」の施設では現金のみのお取り扱いとなります。

【利用可能なクレジットカード】
ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、銀聯
【利用可能な電子マネー】
ｉＤ、楽天Ｅｄｙ、交通系ＩＣカード（PiTaPaは除く）

※ＱＲコード決済はご利用いただけません。