お問い合わせ

よくあるお問い合わせ

予約をキャンセルしたいのですが。

ご精算後の取消には下記の払戻手数料を申し受けます。

払戻手数料	出港日の7日前まで	出港日の前々日まで	出港まで	出港後
旅客	200円	10％	30％	100％
自動車 (乗用車･乗用車以外) バイク・自転車	0円無人航送は200円	10％	30％	100％
企画商品割引利用の旅客・乗用車	10％	30％	50％	100％

10円未満の端数は切り上げとなります。
払戻手数料の額が200円にみたない場合は200円。受託手荷物は100円。出港後の払戻はできません。

船内でクレジットカード・電子マネーは使えますか？

船内でのクレジットカード・電子マネーのご利用につきましては下記の通りとなります。
なお衛星回線を利用しているため、電波や天候の状況によりましては、通信にお時間がかかる場合やご利用いただけない場合もございますので予めご了承ください。

※クレジットカード・電子マネーともに「×印」の施設では現金のみのお取り扱いとなります。

【利用可能なクレジットカード】
ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、銀聯
【利用可能な電子マネー】
ｉＤ、楽天Ｅｄｙ、交通系ＩＣカード（PiTaPaは除く）

※ＱＲコード決済はご利用いただけません。

乗船日の変更をしたいのですが。

お支払い後の乗船日変更は、変更したい便に空席がある場合、1回の変更に限り手数料無料で承ります。
インターネット予約サービスをご利用いただくか、新日本海フェリー各店へご連絡ください。
2回目の変更につきましては、所定の払戻手数料（※1）を1名・1台ごとに申し受けます。
（※1）2回目の変更の場合は、1回目の変更時点での払戻手数料を有料として計算した額と2回目の変更時点での払戻手数料の額を比較し、いずれか高額な方の払戻手数料を申し受けます。
なお、企画商品割引をご利用の乗船券は、ご変更いただけません。

払戻手数料	出港日の7日前まで	出港日の前々日まで	出港まで	出港後
旅客	200円	10％	30％	100％
自動車 (乗用車･乗用車以外) バイク・自転車	0円無人航送は200円	10％	30％	100％
企画商品割引利用の旅客・乗用車	10％	30％	50％	100％

10円未満の端数は切り上げとなります。
払戻手数料の額が200円にみたない場合は200円。受託手荷物は100円。出港後の払戻はできません。

往路の予約開始日に、復路の予約も同時にできるのですか？

往復でご予約いただく時も予約開始日はそれぞれのご乗船日のご予約開始日からとなります(予約開始日が日曜・祝日および当社の休業日にあたる場合、またはその該当日がない場合は、その翌日を予約開始日とします)。
往路の予約開始日に、復路もご一緒に予約できませんので、ご了承ください。
往復割引をご利用の場合は、復路をご予約の際に割引を適用ください。往復割引は復路のみ割引適用となります。