平素より新日本海フェリーをご利用いただき誠にありがとうございます。
新造船はまなす の建造中に生じた不具合により、あかしあ で代替運航する便のご予約のお取扱いについてお知らせいたします。
ご乗船予定のお客様におかれましては大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
（7/3 15:00現在）

①船舶入替
◆ 舞鶴～小樽
2026年6月29日から当面の間
新造船はまなす で運航を予定しておりました便は、あかしあ で運航します。

はまなす のご予約は あかしあ へ当社にて順次振り替えます（振替作業の前と後にメールでお知らせします）。
振替作業完了後、以下②のお取扱いをいたします。
なお、振替作業中、対象の便は一時的にお客様ご自身での新規予約・変更・取消はできなくなります。

②-1 ご予約のお取扱い（ステート）
◆ ステートS → ステートB に振替のお客様（乗船される場合）
新しいご予約内容でご乗船される場合はご精算手続きをお願いいたします（差額の払戻しをいたします）。
クレジットカードによるご精算方法は [ はまなす運航船舶変更による精算手続き ]をご覧ください。
コンビニ・銀行ATM・ネットバンキングで精算されたお客様は、振込先の口座情報をインターネット予約内でご指定ください。
なお、あかしあ には「au Starlink フェリーWi-Fi」サービスはございません。ご了承ください。

◆ ステートS → ステートB に振替のお客様（変更・取消の場合）
インターネット予約では変更・取消の手続きができなくなっております。
大変ご面倒をおかけしますがお電話でお申し出ください。

②-2 ご予約のお取扱い（ステート以外）
◆ 乗船されるお客様
新しいご予約内容をご確認ください。
すでに乗船券を印刷・ダウンロードされている場合は、大変ご面倒をおかけしますが、再度乗船券の印刷・ダウンロードが必要となります。
なお、あかしあ には「au Starlink フェリーWi-Fi」サービスはございません。ご了承ください。

◆ 取消されるお客様
インターネット予約>> にて手数料が0円になっていることをご確認の上、取消・払戻手続きをお願いいたします。
なお、インターネット予約にて手数料が0円となっているのは 船舶変更となった便のみです。
往路または復路に 該当便をご予約済で、他の便も取消されるお客様は、大変ご面倒をおかけしますがお電話でお申し出ください。

◆ 変更されるお客様
一度取消していただき、新規でご希望の便のご予約をお願いいたします。
空席状況によっては、変更前と同じご予約内容を承ることができない場合もございます。ご了承ください。
往路または復路に 該当便をご予約済で、他の便も変更されるお客様は、大変ご面倒をおかけしますがお電話でお申し出ください。

③振替作業予定
◆ 振替が完了したお客様へはメールでお知らせしております
7月3日15時　 7月31日までの出港便

◆ 決まり次第お知らせいたします
8月1日以降出港便

④振替内容
原則として同等級での振替となります。
ただし、ステートSは、ステートBでの振替となります（差額の払戻しをいたします）。
ステートSウィズペットルームは、振替対象のお客様に限り、ステートBの個室内にてペットと同室いただけます。

⑤新規予約受付
7月31日までに出港の あかしあ運航便は、新規予約を受付しております。空室が少なくなっております。ご了承ください。
8月1日以降の はまなす または あかしあ での運航便は新規予約を一時休止中です。

（更新履歴 7/1以降）
7/1　14:00 ③を更新
7/2　9:00  ③、⑤を更新
7/2　17:00　③、⑤を更新
7/3　15:00　③、⑤を更新